Материалы

Как пройти ассессмент

Раскрываем секреты, как пройти асессмент в топовую компанию

Кто хоть раз пытался устроиться в топ-компанию, тот знает, что на вакантное место претендует с сотню кандидатов. А после проведения асессмента остается до 5 претендентов на должность. Но и среди этих счастливчиков отсеются все, кроме одного, которому и будет отдана должность в компании его мечты. Мы пошагово разберем специфику асессмента и выделим главные моменты, с которыми столкнется претендент на должность в топ-компанию. Вооружившись полезной теорией, вы будете знать, какие навыки следует прокачать и как правильно себя вести в тот самый важный день испытаний.

Разбираемся с понятием "асессмент"

Assessment - это методика комплексной оценки, позволяющая из сотни желающих выбрать одного, самого подходящего претендента на должность. Асессмент предполагает ряд специальных заданий, деловых и ролевых игр, проведение интервью и различных методов оценки. Следуя специальной технологии асессмента, кандидатов оценивают комплексно и объективно. Стоит понимать, что каждый ответ испытуемого будет анализироваться, но мало просто отвечать, нужно еще и правильно себя вести, так как судить о компетенциях будут по и ответам, и по поведению. К примеру, если кандидат знает, что его сильное место - это аналитическое мышление, то нужно доказать ассесерам:

  • умение обрабатывать большой объем информации за короткий промежуток времени;
  • умение обобщать и анализировать данные;
  • умение делать правильные выводы из полученной информации.
Задача ассесеров – проследить за каждым индикатором и проставить соответствующие баллы претенденту на должность. Также обязательно оцениваются личностные особенности и мотивация претендентов. Часто дополнительно требуется заполнить опросник и пройти интервью.

Представители компании к каждому претенденту относятся одинаково, непредвзятое отношение – один из главных принципов асессмента. Оценивание проводится несколькими специалистами, чтобы исключить личную симпатию.

Обобщая все вышесказанное, можно подытожить, для чего проводится асессмент:
  • проверка компетенций как профессиональных, так и личностных;
  • выявление главных поведенческих моделей;
  • выявление вариантов взаимодействия с остальными членами команды;
  • определение мотивации;
  • выявление ценностей и личных взглядов.
Асессмент предполагает выполнение заданий индивидуального и группового характера. При проведении деловой или ролевой игры за двумя-тремя испытуемыми будут наблюдать несколько человек. А во время финального интервью с  главным менеджером, количество оценщиков увеличивается от 3 до 5 на каждого испытуемого.

В зависимости от количества испытуемых, различают следующие виды асессмента:
небольшие – при численности участников от 3 до 5 человек;

  • средние – когда участвует 8-12 претендентов;
  • большие – с количеством испытуемых от 20 до 30 человек;
  • массовые– когда принимает участие больше 30 кандидатов.

Разновидности асессмента

Несколько интервью. Кандидат последовательно проходит несколько интервью: сначала с HR-менеджером, затем с непосредственным руководителем и в завершении с топ-менеджерами компании. При проведении интервью главные задачи для кандидата – это презентация себя, демонстрация личных и профессиональных достижений, с примерами проявления компетенций из личного опыта. К примеру, если вы рассказываете о своих лидерских навыках и хотите подтвердить их наличие, то вам следует рассказать о конкретных примерах опыта в лидерстве на кейс-чемпионате и объяснить суть ваших функций. Часто во время интервью кто-то из руководства компании неожиданно может  спросить об увлечениях в нерабочее время. В таком случае, кандидату важно не растеряться и быть готовым рассказать о личных увлечениях.

Выполнение небольших заданий в соответствии с квалификацией кандидата. В каждом случае упражнения могут отличаться, но часто в рамках асессмента прибегают к следующим:

  • Индивидуальные задания. Например, вам могут дать задание обработать внушительный объем количественной или текстовой информации. Это может быть поручение разобрать рабочую почту, при этом верно определив приоритеты, составив план решения главных проблем или ответное письмо.
  • Дискуссия группы. В данном случае претендентам предлагается вместе с другими участниками обсудить конкретную проблему и общими силами найти решение. Часто задача составляется таким образом, что каждый участник знает лишь различные обрывки информации. Таким образом, предлагается коллективное обсуждение информации и поиск верных ответов. События могут развиваться и иначе - задача будет заключаться в поиске компромисса. В таком случае часто просят определить, как целесообразней потратить ограниченный бюджет, как лучше распределить места в офисе, а иногда и нетрадиционные варианты, типа как остаться в живых на безлюдном острове.
  • Различные тесты и опросники. Благодаря им комиссия определяет уровень интеллекта и самооценки претендента, его мотивацию и поведение в различных ситуациях. Очень важно давать честные ответы. Не стоит бояться ответить правду, потому что в конкретном случае нет верных решений и практически нельзя исказить результаты.
  • Игры по ролям. Предполагают реалистичную имитацию обычной ситуации на работе - собрание для обсуждения нового проекта или встреча с важным клиентом. В подобные задания обязательно закладывают конфликт интересов. Комиссия асессмента наблюдает за тем, как вы умеете работать с возражениями, разбираться с безответственными коллегами или убеждать руководство в его неправоте. На этом этапе главная задача для испытуемого – в сложной ситуации продемонстрировать владение техникой переговоров и убеждений.
  • Необычные задания. Используются для выявления способностей креативно мыслить и находить верные решения в необычных и сложных ситуациях. Иногда задания кажутся совсем странными и никак не связанными с работой, например, кандидата просят построить что-то из бумаги или нарисовать определенный рисунок с завязанными глазами, при этом слушая подсказки остальных участников команды. Бывают и более масштабные и сложные задания – выстроить город будущего и выделить топ-профессий для него. Предполагается, что к такому заданию нужно отнестись со всей серьезностью – продумать рациональное размещение зданий, их внутреннее наполнение, обеспечение коммуникациями и даже сформировать бюджет. Иногда для выполнения подобного задания кандидатам даже не предлагаются дополнительные материалы.

Решение кейса. В рамках асессмента комиссия предлагает кандидатам решить индивидуальный или командный кейс. Благодаря этому, наблюдатели проверяют, имеете ли вы аналитическое и стратегическое мышление, а также насколько хорошо вам понятны задачи компании. Если это задание выполняется в группе, то параллельно проверяется и навык командной работы.

Иногда задача усложняется тем, что она не относится к отрасли бизнеса, и кандидату нужно правильно сориентироваться и решить задачу не привязываясь к своему прошлому опыту. В ряде случаев кандидатам на должность необходимые материалы дают заранее, чтобы на асессмент они пришли уже с готовым решением.

Обычно задания выдаются с дополнительными сведениями – различными сводными таблицами, диаграммами и т.д. Или же член комиссии обрисовывает проблему лишь в устной форме. Далее вам ставят задачу создать схему выхода на рынок какого-то нового товара, придумать план маркетинга, сделать расчет запаса на складе или определить факторы снижения прибыли бизнеса.

Всё вместе. При подборе сотрудников в некоторые компании, асессмент включает в себя все типы заданий. Тогда он может длиться день или два, и претендентам предстоит решать самые разнообразные задачи. Если вам предстоит участвовать в таком асессменте, то стоит быть готовыми к выступлению с самопрезентацией, участию в решении кейса, ролевой игре и ряду интервью с менеджерами.

Подготовка к асессменту

Чтобы пройти асессмент и получить желаемую должность, нужно хорошо подготовиться. Специалисты выделяют несколько этапов подготовки:

1. Сбор информации и анализ. Узнайте всё возможное о потенциальном работодателе – внимательно ознакомьтесь с сайтом и соцсетями организации, почитайте различные форумы по данной специализации. Часто на сайте работодателя поэтапно описан асессмент и даже даны советы для подготовки к нему. Ознакомьтесь с проектами организации и подумайте над вариантами их улучшения. Определите свои навыки и личные качества, которые помогут вам в реализации этой задачи.

Кроме анализа официальных ресурсов нужно анализировать и информацию из других источников. По возможности поговорите с сотрудниками организации или претендентами на должность, которым не удалось пройти отбор. Задайте им вопросы об общей атмосфере в компании, о том, как ведет себя комиссия асессмента. Разговаривая с HR-менеджером, приглашающим вас на асессмент, не стесняйтесь спрашивать про детали. За несколько недель до проведения асессмента просматривайте новости по отрасли компании, чтобы знать о главных событиях и ориентироваться в темах и основных терминах.

Ниже мы приведем чек-лист, что нужно знать для подготовки к асессменту:

  • продолжительность асессмента;
  • общее количество участников асессмента;
  • количество человек, проходящих на следующий этап;
  • тип заданий;
  • в чем будут заключаться сложности: ограниченное время для выполнения задания, минимальное количество информации, конфликт сторон;
  • ограничения асессмента, например, испытания на иностранном языке или запрет использования калькулятора;
  • перечень компетенций для оценивания;
  • количество оценщиков;
  • тип оценщиков: HR-специалисты, менеджеры бизнес-подразделений, линейные или топ-менеджеры;
  • какое предполагается взаимодействие: ответы на вопросы, игра роли;
  • настрой оценщиков;
  • основные ценности компании и ее миссия.
Главные советы от реальных участников асессмента:

  • в обязательном порядке нужно изучить материалы по корпоративной культуре компании, а самые главные ценности даже знать наизусть;
  • в соответствии с главными ценностями, выделите ваши личные примеры опыта;
  • будьте готовы дать ответы на вопросы, которые точно будут заданы на асессменте: «что вы знаете о ценностях нашей компании и разделяете ли их?» или «чтобы вы сделали в такой ситуации? Приведите пример, как вы проявили определенное качество»;
  • заранее прорепетировав ваши ответы, вы будете выглядеть более убедительно.

2. План самопрезентации. Асессмент почти никогда не исключает выступление с самопрезентацией и интервью по компетенциям. Заранее продумайте план своего рассказа и подготовьте примеры из своей практики. Имейте в виду, что нужно вспомнить не менее 3 ситуаций из жизни.

Попробуйте взглянуть на себя так, как на вас будет смотреть интервьюер. Услышав ваш рассказ, какие выводы он сделает? Вам нужно правильно выразить свои ценности и использовать верные слова и фразы. Следует избегать выражений типа «мне пришлось», используя вместо этого «у меня появилась возможность», так как каждая из подобных фраз демонстрирует разный подход к жизни и к работе.

3. Репетиция. Заученной речью вы произведете нехорошее впечатление. Рассказ должен звучать естественно, без эффекта заученного текста, но и без сбиваний и мямленья. Совет как сделать хорошую самопрезентацию: запомнить план своего рассказа, а примеры из реального опыта проговорить вслух пару раз. Можно попросить друзей или родственников выступить в качестве комиссии асессмента и попробовать вести с ними диалог.

Если заранее известно, что будут проверяться интеллектуальные способности, поищите в интернете соответствующие материалы и пройдите разные тесты. Часть тестовых заданий предполагает, что их нельзя выполнить на 100% за заданный промежуток времени, поэтому берите это в учет при оценивании своих результатов. К тестам психометрического характера подготовиться не получится, но, тем не менее, с ними нужно ознакомиться, чтобы знать, с чем вам предстоит столкнуться.

Если асессмент будет предполагать решение кейса, нужно заранее прочитать рекомендации для успешного прохождения кейс-интервью. Будьте готовы к тому, что если раньше вам не приходилось решать подобные задачи, то у вас вряд ли получится проявить себя на отлично. В данном случае нужно понимать, что для успешного решения нужна практика. Специалисты советуют заранее вступить в кейс-клуб или принять участие в чемпионате, так вы сможете наработать опыт.

Поведение при прохождении асессмента

Пожалуй, самое важное правило, которое следует выделить – это быть самим собой. Оценивание будет проводиться по массе критериев и притвориться идеальным кандидатом на должность не выйдет. Даже в том случае, если получится убедительно изобразить того специалиста, которым вы не являетесь, эту роль нужно будет играть постоянно, работая в организации. При прохождении асессмента решение о принятии вас на должность принимает не только оценочная комиссия, но и вы. Если в процессе прохождения испытаний вы почувствуете, что вам совсем не близки правила и ценности данной организации, возможно, лучше отказаться от идеи устроиться на работу в эту компанию.

Во время асессмента нельзя мешать другим участникам и не стоит теряться среди остальных. Демонстрируйте себя и свои компетенции, берите ответственность на себя, предлагайте инициативы, будьте уверены.

Командная работа

В ходе выполнения некоторых заданий асессмента, будут больше оценивать поведение участников, чем финальный результат. Комиссия обязательно оценит, как распределились роли в группах, кто занял лидирующую позицию и насколько эффективно смог организовать свою работу и остальных.

При обсуждении общих проблем или плана действий, важно дать высказаться всем участникам, но при этом и самому быть активным. Даже в напряженные моменты будьте доброжелательны и не пытайтесь любыми способами отстоять собственную точку зрения, даже при 100% уверенности в своей правоте. Ни при каких обстоятельствах не стоит перебивать коллег – на это обязательно обращает внимание оценочная комиссия.  Спокойно дождитесь, когда участник выскажется, поблагодарите его и только после этого выразите свое несогласие и приведите аргументы.

Вам стоит заранее выделить для себя участников, которые стремятся быть лидерами и избегать прямой конфронтации с такими людьми. Вместо этого завоевывайте авторитет иначе, лучше своим профессионализмом. Один из отличных ходов – это вступить в роль модератора обсуждения, зафиксировать озвученные мнения участников, а потом подытожить:

  • спросить, верно ли вы поняли каждого участника дискуссии;
  • сформировать и обобщить выводы;
  • поинтересоваться, имеет ли кто-то возражения.
Такая модель поможет на асессменте естественным способом занять позицию лидера, не создавая конфликта с остальными. Очень часто на асессменте дополнительные баллы ставятся тем, кто контролирует время и управляет дискуссией.

Во время защиты кейса пытайтесь придерживаться роли, представляйте, что это не оценщики, а реальное правление организации. Если вы презентуете командное решение, то делайте это так, чтобы каждый участник смог выступить. Для этого заранее следует назначить ответственного за каждую составляющую общего решения. Никогда не перебивайте и не противоречьте. Даже если коллега внезапно начинает давать неверные ответы, не говорите фразы, типа «нет, это все неверно». Вместо этого дождитесь, когда он закончит выступать и выразите пожелание дополнить ответ или уточнить определенные моменты.

Соблюдая все эти советы, у вас повышается вероятность успешно пройти асессмент и получить желаемую должность в топ-компании.